Tu privacidad es importante para nosotros.

Resguardar tu privacidad y la seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Por favor tómate unos momentos para leer nuestra política de privacidad para saber cómo manejamos tu información personal. Dado que mejoramos y ampliamos nuestros servicios en forma continua, es posible que nuestra política de privacidad se modifique. Por favor reléela con regularidad. Si tienes alguna pregunta respecto de nuestra política de privacidad, por favor visita nuestra página de Servicio al Cliente para comunicarte con nosotros utilizando el formulario electrónico.

¿Cómo recopilamos información sobre ti?. Recopilamos información de tres maneras diferentes:

• Recopilamos la información que nos proporcionan nuestros clientes.
• Recopilamos la información de los correos electrónicos y otros contactos que nos envían nuestros clientes y usuarios de nuestro sitio Web.
• Recopilamos la información en forma electrónica de todos los usuarios de nuestro sitio Web, incluyendo a los clientes, mediante cookies.

Más detalles a continuación.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS SOBRE LOS USUARIOS.

Cuando te registras en https://www.papajohns.com.ec para utilizar nuestro servicio para hacer pedidos en línea, se te solicita que ingreses tu nombre completo, dirección de email, dirección postal completa (incluyendo ciudad, estado y código postal) y número de teléfono. También deberás elegir e ingresar un nombre de usuario y contraseña.
Cada vez que utilizas nuestro servicio recopilamos información sobre tus pedidos y los restaurantes de Papa Johns que eliges.

Cuando haces un pedido por teléfono o por otro medio distinto de nuestro servicio en línea, se te podrá solicitar que nos indiques tu nombre completo, dirección completa (incluyendo ciudad, estado y código postal) y número de teléfono. Cada vez que haces un pedido, recopilamos información sobre dicho pedido y los restaurantes Papa Johns que eliges.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS.

Las páginas para hacer pedidos en línea, de registro de cliente para hacer pedidos en línea y de comentarios de clientes de este sitio Web están diseñadas y dirigidas a personas de 13 años o mayores. No aceptamos ni guardamos el registro de niños que sabemos son menores de 13 años. No solicitamos ni recopilamos información personal que corresponda fehacientemente a niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recibido información personal de un individuo que indique que es menor de 13 años, o sobre quien tenemos razón suficiente para creer que los es, borraremos dicha información de nuestro sistema.

RECOPILAMOS INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE CÓMO UTILIZA NUESTRO SERVICIO Y EL SITIO WEB.

Si te comunicas con nosotros por carta, teléfono o email utilizando la información de contacto disponible en la página “Servicio al Cliente”, recopilaremos la información del remitente y otra información que tú nos proporcionas voluntariamente.

USO DE COOKIES.

Al igual que muchos sitios en Internet, nuestro sitio utiliza cookies. Las cookies son pequeñas cadenas de datos que se colocan en el disco rígido de la computadora del usuario durante el intercambio de información que se produce cuando navega en nuestro sitio. 

Las cookies nos ayudan a recopilar información sobre qué páginas de nuestro sitio visitaste o ingresaste y a grabar cualquier preferencia que tú indiques en nuestro sitio. 

También usamos las cookies para personalizar y facilitar la navegación del sitio https://www.papajohns.com.ec. Si no deseas que las cookies guarden la información acerca de tus visitas a https://www.papajohns.com.ec presiona aquí.

Las cookies no pueden recopilar y no recopilan información de tu disco rígido ni transmiten virus. Si tú solo estás navegando por nuestro sitio, la cookie identifica tu navegador y tu usuario (y no tu identidad). Si haces un pedido, utilizamos las cookies para guardar tus preferencias y grabar otros datos de la sesión (una “sesión” es una visita a nuestro sitio Web).

CÓMO GUARDAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS.

La información que tú nos proporcionas y que recopilamos en forma electrónica se guarda en nuestras bases de datos. Los servidores que alojan las bases de datos son de nuestra propiedad, así como también su operación y mantenimiento. El acceso a nuestros servidores está controlado por firewalls y gatekeepers.

Los datos personales de los titulares serán conservados durante un tiempo no mayor al necesario para cumplir con la finalidad de su tratamiento.

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS.

La información personal guardada en nuestra base de datos se utiliza de varias maneras. La próxima vez que utilices nuestro sistema para hacer pedidos en línea e ingreses tu nombre de usuario y contraseña se recuperará la información desde nuestra base de datos para que tu pedido se procese en forma más rápida y fácil.

Cuando tú utilizas tu cuenta https://www.papajohns.com.ec también registramos tus preferencias de alimentos y elecciones de restaurantes y analizamos esa información. Hacemos esto de manera que podamos enviarte por email avisos especiales, ofertas y noticias sobre alimentos y restaurantes que se adecuen a tus preferencias.

También utilizamos la información personal en nuestra base de datos que hemos recopilado en forma telefónica o por otros medios no electrónicos. Cada vez que hagas un pedido se recuperará la información desde nuestra base de datos para que tu pedido se procese en forma más rápida y fácil. También registramos tus preferencias de alimentos y elecciones de restaurantes y analizamos esa información, para poder enviarte por correo avisos especiales, ofertas y noticias sobre alimentos y restaurantes que se adecuen a tus preferencias. También podremos utilizar la información para comunicarnos contigo para conocer tu grado de satisfacción con nuestros productos y servicios, para verificar pedidos incompletos, rectificar problemas o demoras en tu pedido o comunicarnos contigo con respecto a las transacciones realizadas con nosotros.

Podremos proporcionar tu información personal a nuestros restaurantes asociados y franquicitarios a fin de que el/los restaurante(s) locales de Papa Johns puedan ofrecerte el mejor servicio. También enviamos información adicional sobre cómo se utiliza nuestro servicio en línea (sin identificar a ningún usuario en particular) a fin de poder mejorar nuestro servicio de manera que se adapte a las preferencias de nuestros clientes. También enviamos dicha información adicional a nuestros restaurantes asociados y a otros asociados (sin identificar a ningún usuario en particular) a fin de obtener información sobre productos, servicios, ofertas y noticias que creemos podrían ser de utilidad para los usuarios de nuestro sitio Web.

Los servicios de terceros, incluyendo Google, usan cookies para brindar anuncios basados en las visitas previas de los usuarios a https://www.papajohns.com.ec.

PROMOCIONES Y PREMIOS.

Buscamos empresas que auspicien promociones y ofrezcan premios (Concursos), que otorguen importantes descuentos a nuestros clientes y que dispongan de otro tipo de ofertas que podamos considerar de interés para nuestros clientes. Cuando encontramos dichas empresas es posible que les proporcionemos los medios para comunicarse contigo a través de nuestro sitio Web, por correo postal o por email y comunicarte sus ofertas. Sin embargo, si tú optaste por no recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de nuestra parte (ver “Tú puedes controlar cómo se utiliza tu información” más abajo), no proporcionaremos ni tu dirección de email ni tu dirección postal ni cualquier otra información a ningún tercero con fines promocionales o comerciales de otro tipo, excepto cuando contemos con tu consentimiento previo.

Tú no tienes obligación alguna de responder a las ofertas o promociones, pero si lo haces, se te podrá solicitar que proporciones información adicional, como por ejemplo fecha de nacimiento y si tú o algún miembro de tu familia es un empleado de la empresa que auspicia la oferta, a fin de verificar si puedes aceptar la oferta o participar en el Concurso. Si respondes a una oferta o promoción de una de estas empresas, la información que tú le proporciones se regirá por la política de privacidad de dicha empresa y no por la política de privacidad de Papa Johns.

TÚ PUEDES CONTROLAR CÓMO SE UTILIZA TU INFORMACIÓN.

También puedes limitar nuestras comunicaciones. Si estás registrado en https://www.papajohns.com.ec y no deseas recibir nuestros correos electrónicos sobre ofertas, concursos y otras promociones en el futuro, por favor háznoslo saber. Puedes cambiar tus preferencias u optar por no recibir nuestros correos electrónicos en cualquier momento (excepto durante el proceso de hacer un pedido). Ve a Información sobre mi cuenta en la página de registro. Una vez allí podrás actualizar tu dirección de email, números telefónicos, contraseña, dirección y podrás desmarcar el casillero “Envíenme ofertas especiales de Papa Johns”. Dentro de los primeros 5 días hábiles dejarás de recibir nuestros correos electrónicos y de allí en más no proporcionaremos a otras empresas los medios para comunicarse contigo por email con respecto a sus concursos u otras ofertas.

Todos los usuarios registrados de nuestro servicio de pedidos en línea recibirán ocasionalmente correos electrónicos no promocionales de Papa Johns con el objeto de recolectar y dar a conocer datos que permitan brindar mejores servicios a nuestros clientes. Excepto cuando proporcionar información adicional sea necesario para completar una transacción iniciada por un usuario registrado, los usuarios registrados no tienen obligación de responder o contestar las preguntas de dicho email no promocional. 

El email no promocional puede incluir, pero no se limitará a, encuestas, avisos de mantenimiento, actualizaciones del sistema y confirmación u otros avisos relacionados con la finalización de la transacción iniciada por un usuario registrado.
Si prefieres no recibir ofertas o correos por otros medios de nuestra empresa o de otras empresas que seleccionemos, por favor utiliza el enlace Servicio al Cliente de nuestro sitio Web o envía tu nombre y dirección a:
Servicio al Cliente
CORREO_SERV_CLIENTE
TEL_SERV_CLIENTE

NUESTRAS POLÍTICAS PUEDEN CAMBIAR.

Ésta es nuestra política de privacidad y seguridad vigente pero nos reservamos el derecho de modificar nuestro sitio Web y esta política en cualquier momento. Es aconsejable que releas nuestra política de privacidad con regularidad. Si nuestras políticas con respecto a la recopilación, almacenamiento y uso de la información cambian, la información recopilada de conformidad con las políticas anteriores continuará rigiéndose por dichas políticas, a menos que usted nos dé su consentimiento para utilizar la información de nuevas maneras.

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Por favor comunícate con nosotros si tienes alguna pregunta o comentario.
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